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인터넷전화요금이 저렴한 이유와 통화품질에대한 이해글인터넷전화요금이 저렴한 이유와 통화품질에대한 이해글

Posted at 2014. 4. 25. 08:57 | Posted in 〃 IT/〃 인터넷전화

인터넷전화의 요금이저렴한이유


 

요즘은 인터넷전화의 시장이 점점 커져가고 있습니다. 요즘 가정과 회사에 일반유선전화는 점점 사라져갑니다. 그이유는 일반유선전화는 제약이 있기때문입니다. 회사에서도 일반전화를 할경우 사무실내에서만 가능하다는 제약이 있습니다. 반면 인터넷전화는 인터넷이 있는 어느곳에서나 자유롭게 이용할수있다는 장점을 가지고 있습니다.

 

예를든다면 내가 070번호를 가지고 있거나 일반유선전화번호를 인터넷전화로 번호이동을해서 가지고 있다면 그전화기를가지고 미국을갈경우 미국에서도 그번호로 수신을 받을수가 있습니다. 001-1- ~~ 이런순으로 번호를 누르는게아니고 순수번호인 070XXXXXX 번호만 누르면 미국에서도 수신을 받으실수가 있습니다. 그럼여기서 궁금해지는점

 

"전화요금은?"

 

전화요금은 일반 시내전화요금이나 핸드폰요금(핸드폰 -> 일반전화)으로 책정이됩니다. 전화기는 미국에 있어도 한국에서 한국으로 전화를 거는 논리가 됩니다. 그이유는 인터넷망을 이용하기때문이죠

 

이논리는 일반유선 -----유료구간----> 인터넷전화서버 -------무료구간-----> 070전화기(미국) 이논리가 됩니다. 즉 핸드폰이나 일반전화기에서 한국에있는 인터넷전화업체 서버까지만 가는 비용만 발생이됩니다. 그후에는 인터넷망을 타고 나가기때문에 무료가됩니다. 기본적으론 이런논리때문에 인터넷 전화로 사용하는 국제전화가 엄청저렴한겁니다.

 

 

 

인터넷전화 품질의 결정


 

아래 표로도 만들어 놓았지만 인터넷전화의 품질은 말그대로 인터넷이 좌우를 하게됩니다. 통상적으로 KT일반유선전화의 품질이 99%로 생각을한다면 인터넷전화가 97% 휴대폰이 96%정도의 품질을 가지고 있습니다.

 

이차이가 생기는 이유는 아래의 그림때문입니다.

 

일반 유선전화의 연결방식입니다.

 

일반전화는 위에 그림과도 같이 유선(케이블)을통해서 전화기와 전화기가 바로 연결이 됩니다. 중간에 어떠한 다른 이유들이 붙지않고 연결이 됩니다. 즉 저전화가 문제가 생길려면 전화기와 전화기의 연결되는 선부분에서 끊어짐이 있거나 통신사들의 서버장애 이정도로 문제가 발생이됩니다. 하지만 그런장애들은 극히드물죠.. 그래서 유선전화는 통화품질의 안정성과 보장성이 있습니다. 하지만 유선으로 연결된 위치에 전화기가 없다면 다른곳에서는 그전화를 받을수가 없게 됩니다.

 

인터넷전화의 전화방식입니다.

 

위에 표에서 보시면 아시겠지만 유선으로 연결이 되면서 중간에 인터넷 망을 거치게됩니다. 이부분을 쉽게 풀어해치면 집에 인터넷전화가 있있고 그전화기에 연결된 선을통해 공유기나 모뎀으로 연결된순간부터 인터넷전화업체 서버까지 인터넷망으로 연결이됩니다. 상대방 이 인터넷전화기라면 이것은 다른 망을 거치지않고 오로지 인터넷을 통하여만 전화가 되는겁니다.

 

즉 이말은 A,와 B가입자가 같은 통신사의 가입한 사람이라면 통화요금이 발생이 안되는것이죠.. 그래서 가입자간 무료통화가 가능하게됩니다. 회사입장에서도 다른통신사나 다른 망으로 전화를 거는게 아니기때문에 요금이 발생이 안되어 무료 서비스가 가능하게됩니다. 인터넷은 무로니까요..

 

통화품질에대한 글을 적으려 했는데 조금 다른데로 빠진것같습니다. 통화품질의 이야기로 돌아가면 위에설명을 드렸듯이 인터넷 망을통해 통신이 이루어지다보니 인터넷 품질에 상당히 민감하게 반응을합니다.  우리가 쉽게보면 인터넷창을 띄울때 평상시 뜨던것보다 1초가량 늦게 떠도 전혀 불편함을 느끼지 못합니다. 하지만 전화는 다르죠.. 실시간으로 양방향 통신이 이루어져야 하기때문에 1초간 인터넷이 끊어질경우 음성이 끊어져서 전달이 되게됩니다.

 

그리고 인터넷의 로딩이 길어지면서 천천히 뜰때.. 이때도 인터넷사용시에도 불편하지만 전화는 더욱더 민감합니다. 목소리가 늘어져서 들리게됩니다. 인터넷전화를 사용하신다면 인터넷전화의 품질이 안좋다고 탓하기전에 인터넷을 확인해야 합니다. 인터넷전화와 인터넷을 같은 회사에서 공급하는 경우도 있고 서로다른회사꺼를 사용하는경우가 있습니다. 인터넷에 문제가 있는데 인터넷전화 회사에 클레임을 한다고하여 인터넷전화 회사는 절대 그 문제를 해결할수가 없습니다.

 

그리고 요즘은 기업형 인터넷도 광랜도 많이 나오고해서 예전에 비하면 상당히 안정적입니다. 그래서 인터넷전화의 보급률도 상당히 높아지는 추세입니다.

 

인터넷전화의 통화품질은 인터넷 60%  인터넷회사서버 5%  전화기 20%  기타 15% 이정도로 보시면됩니다.

 

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키폰의 대체 센트릭스장점과 IP-Phone 모임스톤제품연결법키폰의 대체 센트릭스장점과 IP-Phone 모임스톤제품연결법

Posted at 2014. 4. 22. 16:40 | Posted in 〃 IT/〃 인터넷전화

IP-Phone 연결법


 

아이피폰 연결하는 방법에대해 적어보겠습니다. 아시다시피 요즘은 아날로그 키폰이 거의 사라지는 추세이며 그대체자로 센트릭스라는 상품이 주를 이루고 있습니다. 센트릭스가 대체로 되는 이유는 간단한 설치와 유지비가 적은점 키폰주장치라던지 외형적인 부분을 설치할 필요가 없다는 것입니다. 센트릭스를 이용하는데 사용하는부분이 아이피폰입니다. 인터넷에 전화기를 연결하여 센트릭스나 기타 인터넷전화 서버에 접속하여 전화가 되게 하는 방식입니다. 센트릭스로 개통을 한다면 흔히 키폰에서 사용하는 당겨받기,돌려주기,3자통화, 등의 기능들을 사용하실수가 있습니다.

 

그리고 센트릭스의 가장 좋은점중의 하나는 바로 같은곳에 없어도 된다는 점입니다. 이말은즉 키폰같은경우엔 키폰주장치에서 유선으로 연결된 전화기에서만 키폰기능을 이용할수있으나 센트릭스는 유선은 맞지만 인터넷선에 연결이 된다는 점입니다. 이말은즉. 전화기를가지고 인터넷이되는 전세계어느곳에서나 당겨받기 돌려주기 내선통화가 가능하다는 부분이됩니다.

 

서울에 본사가있고 광주에 지사가 있다면 센트릭스 전화기를 서울과 광주에 설치하면 두 전화기간 통신료는 발생되지 않습니다. 내선으로 통화가 가능하며 서울에서 광주로 바로 전화를 돌려줄수가있게됩니다. 

 

 

요즘 가장많이 사용하는 아이피 폰인것같습니다. LG,SK,KT에서 거의 여기 회사 제품을 사용하지 싶습니다. 제품은 모임스톤 IP355S모델입니다. 저전화기만 있다고 센트릭스가 사용이 가능한게 아니고 센트릭스 상품에 가입을해서 그계정을 전화기에 심어야 가능합니다.

 

 

이전화기의 기본기능은 허브로 되어있습니다. 위에 사진에보시면 LAN은 인터넷 주입구 PC는 인터넷이 나오는 단자입니다. 즉 전화기를 연결할때는 공유기나 허브,모뎀 등에서 나온선을 전화기 LAN에 주입을하고 PC단자와 컴퓨터를 연결하면 컴퓨터도 인터넷 사용이 가능하게됩니다. 컴퓨터는 IP를 전화기에서 받는게 아니고 전화기가 허브역활을 하기때문에 전화기 전에 있는 공유기에서 아이피를 받게됩니다. 그말은즉 공유기에 연결된 컴퓨터들이 공유가 가능하다는뜻이됩니다.

 

 

그리고 이모델은 IP255 모델입니다.

 

이모델은 위의 IP355모델은 전모델입니다. 지금은 IP355가 주로 나오고 있지만 그전에는 위에 모델로 많이 판매를 하였습니다. 위의 전화기와 기능상의 차이는 거의 없의며 차이는 기본적인 UI부분과 헤드셋연결이 다르다는 점을 가지고 있습니다.

 

 

이모델도 마찬가지로 위의 전화기와 인터넷 연결방식은 동일합니다.

 

아이피폰에 인터넷선을 연결하실때는 꼭 LAN과 PC를 구분해서 연결 하셔야합니다. 예로 LAN에도 공유기와 연결을하고 PC에도 공유기와 연결을 하게된다면 랜으로 들어온 인터넷이 PC쪽을 통해 다시 공유기로 가게 됩니다. 그러면 공유기가 인터넷이 나가야하는선에서 인터넷이 들어오고있으니 문제를 일으킵니다. 잘못하면 아예 멈추면서 사무실 인터넷이 아예마비가 될수가 있습니다.

 

아이피폰은 위의 내용만 주의 하셔서 연결하시면 잘사용하실수 있을것같습니다. 센트릭스 또한 잘사용하면 아주 편리한 기능중에 하나입니다.

 

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핸드폰/모바일로 인터넷전화(SIP) 사용하기 린폰이용시핸드폰/모바일로 인터넷전화(SIP) 사용하기 린폰이용시

Posted at 2014. 1. 2. 09:19 | Posted in 〃 IT/〃 인터넷전화

 

휴대폰으로 인터넷전화를 사용해봅시다.


 

일단 글을적기전에 인터넷전화가 무엇인지 설명을 할려면 너무 길어지니 간단한 내용만좀.. 알려드리면.. 예를들어서 서울에서 부산으로 전화를걸때 일반전화PSTN은 부산까지 선로를 통해 가지만 인터넷전화는 중간에 인터넷망을 이용합니다. 전화의 처음과 마지막부분에는 통신망을 이용하지만 중간에 인터넷망을 조금 이용하여 요금이 더 저렴한겁니다.

 

인터넷망을 이용하는 부분만큼은 원가가 발생이 안되니 그부분에대한 D/C가 가능하게 됩니다. 그래서 일반전화보다 더 저렴한 요금으로 책정이 가능합니다.

 

 

 

휴대폰으로 사용법은?


기본적으로 인터넷전화는 인터넷이가능하며 인터넷전화 프로토콜을 심을수 있다면 어디든 가능합니다. 핸드폰도 마찬가지로 휴대폰에서 인터넷이 가능하고 SIP(인터넷전화 프로토콜)가 어플로 있어서 가능하여 인터넷전화를 사용하실수 있습니다.

 

여기서 한단계더 업그레이드라면 휴대폰을통한 내선통화까지 가능합니다.

 

예로 사무실에있는 센트릭스(IP-PBX)전화의 내선과 휴대폰SIP어플의 계정에 들어가있는 내선이 같은그룹이라면 그휴대폰이 미국에 있다고하여도 휴대폰의 인터넷이되고 인증만 되어있다면 두개가 통화요금이 전혀 발생이 안되며 통화가 가능하게 됩니다.

 

우선 이런것들을 사용하기위해서는 SIP어플을 다운받으셔야 합니다. 마켓에 들어가시면 SIP관련 어플이 상당히 많습니다. 이중에서 테스트를 해보았던것도있고 안해본것도 있으나 해본것중에는 Linphone이 가장 적당했습니다. 여타 어플들은 자기네 계정을 심어야만 전화가 가능하게 해놓은경우가 많으나 린폰은 어떠한 계정이나 다 심으실수가 있습니다.

 

 

 

이수많은 어플들중에서 린폰을 다운받습니다. 물론 자기가 원하시는 어플을 받으셔도 됩니다. 대신에 어플제공회사에서 서비스하는 통신을 이용하지 않으실거면 다른계정을 넣으실수 있는걸로 하셔야합니다.

 

이뜻은 LG의 계정을 가지고 계시면서 KT에서 제공한 어플을 사용한다... 뭐 그런뜻으로 보시면 됩니다.

 

 

 

린폰을 받으시고 실행을 시키시면 되는데 저같은경우는 미리 계정정보를 넣어놓은 상태입니다. 그래서 실행을 시키자마자 레지가 된모습입니다. 여기서 궁금해 하시는점..

 

와이파이는 무조건 될것이고 LTE, 3G, LTE-A도 모두가능하느냐...... "네" 전부 가능합니다. 통신사에서 제공하는 데이터도 같은 인터넷이라고 보시면되시고 아시다시피 3G는 많이 불안합니다. 그래서 통화품질또한 많이 불안하며 LTE로 넘어오시게되면 상당히 안정적입니다. 그리고 LTE를 이용하여 인터넷전화를 쓰시게되면 휴대폰의 요금이 나가는게 아니고 LTE데이타 이용금액과 인터넷전화 계정에서만 요금이 발생하게 됩니다. LTE도 무제한이고 인터넷전화도 무제한요금의 계정이라면 말그대로 정액금액말고 통화요금이 발생이 안되는겁니다.

 

 

어플이 실행된 모습이며 좌측상단에 정상적으로 인증이 되었다는 메세지가 있습니다. 그리고 저인증을 하는 셋팅은 위에 화면 우측상단에 셋팅이라는 메뉴가 있습니다. 그부분을 클릭합니다.

 

 

클릭을 하시게되면 SIP ACCOUNT 라는 메뉴가 있고 여기에서 계정을 넣으시면 됩니다.

 

계정을 넣으실때는 인터넷전화 업체에서 제공하는 계정을 가지고 계셔야 합니다. 인터넷전화 서비스를 하는 여러 업체들에서 가입을하시고 요금제나 여러부분을 선택하시고 계정을 받으시면됩니다.

 

한가지 팁을 드리자면 국제전화쓰시는분들.. 휴대폰으로 국제전화 상당히 비싼건 아실테고 만약에 인터넷전화로 받은계정이 국제전화도 사용이 가능하다면 SIP어플로 국제전화또한 데이터 요금만 발생되고 사용이 가능합니다.

 

그리고 반대로 해외에서 계정을 가져가신다면 해외 -> 한국 으로 전화를 하실때는 전혀 추가요금이 발생이 안되는것이죠.. 하지만 해외에서는 한국통신사에서 제공하는 데이터망이 없으니 와이파이에서만 하셔야 됩니다.

 

 

 

 

인터넷전화에 가입을 하신다면 기본적으로 3가지의 정보가있으셔야 합니다. 이3가지의 정보는 인터넷전화를 개통할때 표준적으로 생기는것이니 걱정은 안하셔도 되며 3가지정보는

 

1. 서버주소

 

2. 인증ID

 

3. 패스워드

 

이렇게 이며 이정보를 그대로 위에 처럼 넣으시면 인증이되고 전화가 사용이 가능하게됩니다. 제가 한어플은 린폰이며 여타 다른어플들도 SIP계정을 넣는것은 모두 동일합니다. 3가지만 넣으시면 전화를 사용하실수 있습니다.

 

너무 길어져서.. 더이상 타자를 칠 힘이 없습니다. 이쯤에서 마치고 궁금하신게 있으시면 문의 주시기바랍니다...

 

 

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  1. 무하유지향
    자세한 설명 감사드려요..저는 현재 외국에 있읍니다. 한국에서 인터넷전화사용하고 있읍니다. sip account, 인증Id, 비밀번호,서버주소 를 알아야할것같은데요..이것을 인터넷전화사용회사(저는 sk텔링크입니다)에 전화해서 물어봐야하나요? 급해서 여쭤봅니다. 답변 좀 부탁드릴게요
  2. 무하유지향
    자세한 설명 감사드려요..저는 현재 외국에 있읍니다. 한국에서 인터넷전화사용하고 있읍니다. sip account, 인증Id, 비밀번호,서버주소 를 알아야할것같은데요..이것을 인터넷전화사용회사(저는 sk텔링크입니다)에 전화해서 물어봐야하나요? 급해서 여쭤봅니다. 답변 좀 부탁드릴게요
    • 2014.01.02 15:54 신고 [Edit/Del]
      안녕하세요? 3가지정보는 현재 서비스받고있으신 인터넷전화 업체에서 받으실수 있습니다. sk텔링크는 별정1호 통신사라서 공개를 안할수도 있습니다. 별정2호로 한다면 아마 거의 정보를 줄겁니다. sk텔링크쪽에도 혹시모르니 문의를 해보세요 3가지 정보를 아신다면 핸드폰으로 이동하면서 와이파이 지역에서 인터넷 전화를 쓰실수가 있게되는겁니다. 070번호시라면 휴대폰으로 070수신까지 가능하게 되는거구요
  3. 무하유지향
    아..네..빠른답변..정말 감사드립니다. 몇가지만 추가로 여쭤보고싶은게 있는데요..ㅎ sip accoun는 어플설치하면 저절로 잡히는 것인가요? 이것도 sk텔링크에 전화해서 물어봐야하는지요? 또 하나는 sk텔링크에서 비번을 공개하지않는다면, 별정2호 통신사인 타 인터넷전화에 새로 가입한다면 가능하다는 말씀이신지요? 혹 그렇다면 외국에서도 한국인터넷전화회사에 가입할수있는지요? 추천해주실만한 회사 좀 알려주시면 감사하겠읍니다..꾸벅
    • 2014.01.02 16:47 신고 [Edit/Del]
      sip account 는 어플에 깔리는게 아니고 인터넷전화 통신사에서 받아서 어플에다가 입력시키셔야 됩니다. sk텔링크에는 전화하셔서 sip계정정보를 알고싶다고 하시면 될거에요 sk텔링크에서 공개를 안하면 다른 별정통신사에 신규가입을해서 받는겁니다. 핸드폰으로 사용하신다고 계정이필요하다 말씀하시고 외국에서도 한국에 통신사에 가입이 가능합니다. 근데 기간통신사(KT,SK,LT)에서는 안될겁니다. 추천해드릴만한 회사는 .. 어떠한 특정업체를 추천해드리긴 그렇고 인터넷전화를 검색하시면 별정통신들이 많이 있으니 전화하셔서 문희하시면 될것같습니다. 다른궁금한거 있으시면 아는데에 대해서는 알려드리겠습니다. 감사합니다.
  4. 무하유지향
    정말 많은 도움이 되었읍니다..감사합니다..꾸벅 ^^#
  5. 마리오네트
    좋은 포스팅 감사합니다.
    몇가지 질문이 있습니다 ㅎㅎ 만약 저 방식으로 인터넷 전화를 걸게 되면 수신자 한테 뜨는 발신자번호가 제 핸드폰 번호가 아니라
    인터넷 전화번호로 뜨나요?

    그리고 제가 sk휴대폰을 쓰고 있는데 lg유플러스 인터넷 전화를 포스팅 방식대로 사용해도 되는지 궁금합니다.
    무례하게 질문만 하고 가서 죄송합니다 ㅎㅎ

    • 2014.02.15 13:49 신고 [Edit/Del]
      발신번호는 핸드폰 번호가 아니고 인터넷전화 계정의 발신번호가 어떻게 되어있느냐에 따라 다릅니다. 070으로 되어있으면 그번호로 뜰것이고 다른 번호로 되어있으면 다른 번호로 뜨게됩니다.

      휴대폰이 어느통신사이건 중요하지는 않습니다. LG인터넷전화 계정을 알고계시다면 위에처럼 사용하실수가 있습니다.
  6. 켁켁켁
    조흔 설명 감사허요! 수고하셨어요! 그런데 질문 : 기존 이통사 번호로 사용하고 있는 스마트폰에다 이중으로 인터넷전화 SIP을 심어, 선택적으로 쓸 수 있을깝쇼? 그럴 수 있다면, 최상의 통신비 절약안이 나올 법한데 말입니다 ...
  7. 켁켁켁
    뭐 먹다가 걸려서 그만 ... 아름다우신 백장미님! 전 장미향기(특히 달콤한)의 지상최고 예찬자이구요! 위 마리오네트님 질문에 대한 답변을 미루어 추정하면 : 기존 쓰고 있는 번호의 폰에 이중으로 이 린폰 어플을 깔아 인터넷전화를 병행하야 쓸 수 있다 이 거군요!? 아름다우신 백장미님, 화내지 마시고 부디 친절한 답변을 ...
    • 2015.07.18 15:26 신고 [Edit/Del]
      굳이 린폰 어플을 통해서 가능한건 아니구요 SIP모든 어플을 통해서 가능합니다. 간단하게 내 핸드폰에다가 새로운 통신사를 하나(어플을통해)심는다고 생각하시면 됩니다. 그리고 통신사를 하나더 심을라면 그 통신을 서비스해주는 업체가 있어야 하고 그업체가 인터넷전화 업체들이라고 생각하시면 편할듯하네요

인터넷전화 아이피폰(IP-Phone)게이트웨이(CPG)장단점 정리인터넷전화 아이피폰(IP-Phone)게이트웨이(CPG)장단점 정리

Posted at 2013. 7. 30. 19:17 | Posted in 〃 IT/〃 인터넷전화

 

 

인터넷전화? 종류와 장단


 

인터넷전화라고는 아마 많이 들어들 보셨을겁니다. 요즘 070번호가 사람들에게 많이 익숙해진 상태라 제예상엔 국민들 50%이상은 인지하고 있지 않을까 싶습니다. 간단하게 인터넷전화라는건 무엇인가하면 아이피폰 이나 게이트웨이 wifi폰 등을 인터넷선에 연결하여 전화를 할수있게 해줍니다. 근데 하나더 궁금한건 다들 알다시피 인터넷전화는 "싸다" 라는 인식이 강합니다. 왜쌀까요?

 

이부분에대해선 다음 포스팅에 적도록하고 일단 이번에는 인터넷전화 장비인 아이피폰과 게이트웨이(CPG)에대해 잠시적도록하겠습니다.

 

 

IP-Phone 아이피폰


 

아이피폰 같은경우는 게이트웨이와 + 전화기 라고 보시면됩니다. 전화기 안에 게이트웨이 기능이 들어가있는상태라고 보시면됩니다. 아이피폰 같은경우는 인터넷선을 직접적으로 전화기에 연결을하여 사용을합니다. 전화기 자체에 공유기능 허브기능이 있기때문에 전화기 뒤에다가 컴퓨터나 다른 네트웍장비를 연결하여 인터넷사용이 가능하도록 되어있습니다.

 

아이피폰의 장점

  • 유동이 편리하다 - 인터넷선이 있는 어느곳이든 전화기만 가져가시면 연결이가능함
  • 키폰기능 - 센트릭스라는 상품 옵션을 추가하여야하지만 키폰기능을 가능하게해줍니다.
  • 품질 - 게이트웨이보다 통화품질이 좋습니다. 게이트웨이 같은경우는 CPG + 전화기에 따라 노이즈나 잡음이 발생될수있으나 아이피폰은 이런 것들이 제거가 된상태기 때문에 음질이 좋습니다.
  • 부가기능 - 센트릭스도 있지만 음성사서함 통화중대기 라든지 메세지기능 등등이있습니다.

아이피폰의 단점

  • 가격 - CPG 같은경우는 단말한개로 최대 32회선까지 가능하나 아이피폰은 한대당1회선입니다. 그만큼 가격이 비쌉니다.
  • 쁘랏지 - 아이피폰은 대당 1회선 랜선으로 연결되기때문에 쁘랏지가 불가능합니다.

 

아래에 있는 모델은 모임스톤 IP-255S 모델입니다. 아이피폰을 만드는 회사는 많습니다. 모임스톤, 다산, 다보, 삼성, 애드팍 등등 여러업체들에서 생산을 하고있습니다. 그만큼 요즘 사무실에서는 키폰을 밀어내고 아이피폰으로 모든게 바뀌는 추세입니다.

 

 

 

 

게이트웨이 CPG


 

게이트웨이는 인터넷선을 게이트웨이 장비에 연결한후 장비에서 실선(PSTN)으로 전화기 까지 연결이됩니다. 현재는 아이피폰에 많이 밀린상태지만 그래도 아직까지 다량의 발신용 포트가 필요한곳에서는 많이 사용을합니다. 흔히 TM업체들에서 많이 사용을 하게됩니다. TM업체쪽에서 아이피폰도 많이 사용을하긴하지만 설치가 어렵습니다. 아이피폰은 각자 전기가 다들어가야하며 랜선이 전부다 연결이 되어야하기때문입니다. 하지만 게이트웨이는 랜선1개가 연결되어 실선으로 나가기때문에 전화선만 배선이 되면 사용이 가능합니다.

 

 

 

 

 

게이트웨이 장점

  • 설치 - 위에도 말씀드렸다싶이 설치가 아이피폰보다 훨씬 편리합니다. 전기는 장비에만들어가고 나머지는 전화선으로 배선이 되게됩니다.
  • 다포트 - 아이피폰은 한대당1회선이지만 게이트웨이는 1장비당 최대 32회선까지 가능합니다.
  • 쁘랏지 - 게이트웨이는 전화선으로 배선이 되기때문에 전화선을 쁘랏지 할경우 1회선으로 여러개의 전화기를 사용하실수있습니다. 당연히 동시통화는 1명입니다.

게이트웨이 단점

  • 음질 - 음질이 통화하는데는 문제가없으나 간혹 전화기와의 노이즈 접지 등등의 요인으로 미세한 잡음이 생길수가있습니다.
  • 가격 - 포트당 가격은 아이피폰보다저렴하나 요즘에는 8회선이상의 장비만 제조하는 업체들이 많습니다. 그만큼 가격은 올라갑니다.
  • 장애 - 예로 장비상의 문제가 생길경우 아이피폰은 1대의 고장이나 게이트웨이는 회선 전체의 장애입니다.

 

 

 

아이피폰도 그렇고 게이트웨이도 그렇고 각각의 장단점이 있습니다. 보통보면 TM 쪽에서는 게이트웨이를 일반 사무실에서는 아이피폰을 사용하는 경우가 많습니다. 물론 회사 특성이나 그런점에 따라 달라집니다.

 

그리고 와이파이 폰같은경우는 사무실에서 사용하시기 힘듭니다. 단순 전화받는용도가 아니시라면.. 참고로 와이파이폰은 무선인터넷을받아서 전화가 되는 경우입니다.

 

사무실특성에 잘고려하여 잘 고르시면 편하시게 사용하실수가있는게 인터넷전화입니다.

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오토콜이란?기능장점에대한 간단한정리오토콜이란?기능장점에대한 간단한정리

Posted at 2013. 6. 28. 11:47 | Posted in 〃 IT/〃 인터넷전화

오토콜?


 

오토콜에 대해서 많이 들어보셨을겁니다. 그럼 오토콜은 무엇일까요? 간단하게 말하면 자동으로 전화를 걸어주는 시스템입니다. 예를들어 수동을 전화를 걸게되면 결번이라던지 통화중 잘못누른경우등 여러가지 상황이 많이 있습니다. 하지만 오토콜로 걸경우는 이런 부재건에 대해서 전부다 제그를하고 실질적으로 통화가 되는경우만 연결이됩니다. 그만큼의 상담원의 능률이 오르게 되는법이지요..

 

 

오토콜은 한개만걸까?


 

"아닙니다."

 

2개 3개 5개도 동시에 걸수있습니다. 전화번호를 한개씩걸면 그만큼에 대기시간이 많아지게됩니다. 그것을 막기위해 배수설정을하여 더많은 전화를 한번에 걸게됩니다. 그중에서 가장 빨리 연결되는것을 상담원에게 던져주는 논리가됩니다. 그리고 대기한시간이 오래된상담원일수록 그상담원에게 우선적으로 콜을 분배하게됩니다. 보통 대기시간은 20~30초가량된다고보시면됩니다.

 

 

 

 

 

부가기능은?


 

오토콜은 부가기능이 많이있습니다. 단순히 전화만 거는 옛날 CTI 장비들하고 는 많은 차이가있습니다.

 

  • 녹취 - 오토콜시스템으로 거는 모든전화는 녹취가 자동으로 들어갑니다.
  • 통계 - 모든상담원의 통화 기록 시간 대기시간 쉬는시간에대한 모든기록들을 통계로 보실수있습니다.
  • 중복방지 - 디비를 올리다보면 같은 번호가 들어가게 마련인데 이런거를 방지하기위해 중복된 번호는 제거하실수가있습니다.
  • 백업 - 디비를 돌린다고하여 그디비가 사라지는게 아닙니다. 차후에 파일로 다시 변환이 가능합니다.
  • 모니터링 - 현재 상담원이 쉬는지 일을하는지 통화중인지를 확인하실수있습니다.
  • 수신거부 - 수신거부자도 따로 관리하여 넣어놓으실수가있습니다.

 

 

 

이외에도 오토콜은 점차 많이 발전하는것같습니다. 요즘에는 아시다시피 스마트폰을 많이 사용하는추세라서 문자로한 빽콜을 할수있는 기능들도 있습니다. 국내에는 여러오토콜회사들이 있으니 모든회사가 기능이나 방법등이 다다릅니다. 자기입맛에 맞게끔 고르시면 좋으실겁니다.

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[센트릭스]아이피폰 센트릭스구성 키폰시스템 대채[센트릭스]아이피폰 센트릭스구성 키폰시스템 대채

Posted at 2012. 10. 12. 12:00 | Posted in 〃 IT/〃 인터넷전화

센트릭스에 대해서 알려드리겠습니다.

센트릭스는 기본적으로 ip폰으로 해서 연결을하는데

키폰같은경우에는 키폰주장치에 내선공사까지 필요로합니다.

공사비용이 어마어마하죠..

뭐3~4백은 들겁니다.

공사비용이 비싸요

 

센트릭스로하게되면 키폰주장치가 서버실(IDC)에 들어가있다고 생각하시면됩니다.

흔히PBX라고 하죠

PBX에 내선을 등록시키고 단말기를 내선으로 입히면

같은PBX안에서 돌려주기 내선 당겨받기 링고등등

가능하게됩니다.

사무실마다 주장치가 들어가는게 아니기때문에

설치금액또한 거의없다고 보시면됩니다.

전화선은 필요없냐? 라고 간혹물으시는데

필요없습니다. 인터넷으로 통해 이루어집니다.

통화도인터넷전화로 되다보니

당현히 엄청 싸겠지요?

 

 

 

PBX를하는회사중에 한회사를 적어놓을께요

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